经济日报记者 卢杨静
今年上半年，上海接待境外游客531.49万人次，同比增长27.82%。其中，作为上海国际消费中心城市核心承载区的静安区离境退税销售额占全市近五成。截至7月底，静安区离境退税备案商店累计超800户，构建起“10个全市退付点+3个集中退付点+N个单店退付点”的即买即退区域服务网络；开具离境退税申请单超9万份，同比增长1.6倍；离境退税销售额超16亿元，同比增长45%。
今年以来，随着免签政策持续扩容和离境退税2.0版落地，入境消费热度持续攀升。上海出台的《上海市优化离境退税消费环境行动方案（2025—2027年）》提出，将上海打造成离境退税网点布局合理、商品种类丰富、客户服务周到，“买、验、退”综合体验满意的离境退税标杆城市。从高端百货到综合超市，从奢侈品消费到民生商品选购，上海离境退税服务网络正朝着更广泛的消费场景延伸。
高端商圈持续发力。静安区税务局货务和劳务税科工作人员路梅介绍，一线国际品牌的奢侈品服装、名表名包、珠宝首饰等仍是静安区消费主力。以兴业太古汇为例，2025年下半年场内即买即退交易单数较上半年增长约700%，消费金额同比增幅近400%。目前，兴业太古汇场内退税商店近50家，近90%为国际品牌，涉及腕表、皮具、香氛等多个业态。
2025年6月，全球唯一的路易威登“路易号”在兴业太古汇揭幕。这座船形建筑融合了路易威登店铺、餐厅及“非凡之旅”品牌展览，开幕首周即带动兴业太古汇客流翻番，成为静安区入境消费的流量入口。落地一周年吸引来自106个国家和地区的游客到访并完成离境退税，带动南京西路商圈境外客流同比增长43.1%，周边消费总额同比增长61%。
张园作为首批全市退付点，启用以来即买即退业务覆盖全市60余家商店。2025年，张园举办CELINE全球首发活动，通过联营模式为品牌提供离境退税“绿色通道”，实现“首秀即享退税”，首场VIP活动后单日离境退税销售额占比达15%。恒隆广场落地全市首笔自助终端即买即退业务，完成从“人工办理”到“智能秒办”的迭代，平均退税时间缩短60%以上。
顶奢商圈之外，街区商业也释放出入境消费潜力。位于静安区的永源路街区是一条长约500米的马路，在采取“拆围墙、撤大门、一店一设计”的思路整体焕新后，成为开放式街区。这种低密度的街区形态契合了外籍游客对“梧桐区漫步”的期待。数据显示，永源路街区外籍消费占比由20%提升至35%以上，外卡刷卡率超40%，街区零售营业额同比增长约30%。
在永源路，本土潮牌更受境外游客欢迎。被称为“上海土特产”的鞋履品牌PANE，永源路店外籍客流约占30%、外籍营业额占比约35%，外籍消费者以日本、韩国、东南亚顾客为主。毗邻的SMFK永源路旗舰店，灰色金属风的装修成为潮流爱好者的打卡地，常有外国博主专程到访并拍摄视频发布在海外平台。
国货消费同样表现强劲。据介绍，2025年9月新备案的国产快消品牌快尚时装（UR），截至7月31日开单量已居静安全区第四；景德镇艺术瓷器商店销售额超2700万元，排名前列。
随着免签政策覆盖面扩大，退税服务逐渐融入社区民生场景。大润发平型关店是全市首个推出离境退税即买即退服务的超市，凭借高性价比，成为韩国游客的打卡地，即买即退单量居静安全区首位，占比近40%。大白兔奶茶、三只松鼠等国产品牌成为热销爆款。
为适配韩国游客消费习惯，店内动线指示、商品说明等均配备中韩双语标识，循环播放双语导览；开设韩国游客专用结账通道，支持Kakao Pay、UnionPay等常用支付方式，并推出对应支付渠道专属优惠。大润发平型关店客户部经理潘承鑫介绍，下一步，将联合中国银行引进无人自助退税机，方便外国游客办理退税业务。
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